阳光文化
2023-08-01

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阳光文化

阳光普照万物生灵  健康 博大 包容

工作生活思维阳光  积极 向上 成功


沟通:坦诚相待 阳光沟通无障碍 杜绝误解隔阂

致业:透明管理 企务公开无私欲 拒绝暗箱操作

合作:阳光合作 和谐共赢无阴影 禁绝欺凌欺诈

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阳光文化产生背景

一天,一位老司机找到油站站长冯秀堂,反映澳洲新浦金Aⅴ汽油计量的问题。原来,该司机是一位长途车司机,经常在澳洲新浦金Aⅴ加油,这次发现加了油后没有跑出相应的里程,以前加100升汽油可以跑到山东聊城,而这次却在距聊城二十公里的地方抛了锚。澳洲新浦金Aⅴ员工马上给客户解释是因为成品油密度变化大,导致客户耗油量差别大。但客户还是将信将疑地走了,以后再也没有在澳洲新浦金Aⅴ加过油。

冯秀堂站长发现后,马上将此事上报石油公司总经理刘成仁,刘总当即派人对油品计量进行了复核,结果证实出油量准确无误,可老客户不可能说假话。经过认真的测量、研究,发现此批油密度小,比重轻,是影响行驶里程不够的主要原因。公司领导决定今后在每个油站匹配一个20公升的计量器,以后只要出现类似问题,当场用计量器作计量,以示公正,并产生了澳洲新浦金Aⅴ历史上的法定日:“逢十计量日”。通过邀请客户参与计量,阳光操作,不但消除了客户的疑虑,而且使澳洲新浦金Aⅴ的信誉度更加得到了提升。

经过澳洲新浦金Aⅴ人的不断创新,阳光文化的涵义不断扩展,从合作阳光至企务阳光、心态阳光,阳光文化逐步完善,终成澳洲新浦金Aⅴ五大文化之一。

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